隨著社會的發(fā)展，文明的進(jìn)步，人類的居住辦公環(huán)境越來越趨向于高層建筑，隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強(qiáng)，電梯的安全運(yùn)行成了業(yè)主們關(guān)注的話題。

       近日，《問政德州》欄目關(guān)于電梯維保及監(jiān)管平臺的問題播出后，引起社會各界的廣泛關(guān)注，金友物業(yè)高度重視，迅速組織管理班子召開專題會議，要求對接維保公司、協(xié)調(diào)專營單位對所服務(wù)小區(qū)電梯進(jìn)行排查，解決電梯內(nèi)通訊信號問題，并制定相關(guān)制度， 細(xì)化相關(guān)工作措施，保障電梯安全運(yùn)行。

      一、以" 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、客戶至上”的理念做好相關(guān)工作。

      1、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升電梯管理水平。金友物業(yè)公司建立了崗位責(zé)任、隱患排查治理、應(yīng)急救援等安全管理制度，將“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，客戶至上”的理念貫徹到每位員工心中。

      2、加強(qiáng)安保部人員電梯知識培訓(xùn)，要求其做到在發(fā)生故障時，最快、最好、最安全、最高效地解決問題。要求監(jiān)控人員時刻全面監(jiān)視電梯運(yùn)行情況，確保每一部電梯都有物業(yè)的“眼睛”來保駕護(hù)航。

      3、要求監(jiān)控室值班人員堅(jiān)守工作崗位，輪流值守。業(yè)主緊急呼叫電話打進(jìn)來，保安要第一時間接聽并及時聯(lián)系維保公司趕到現(xiàn)場，同時做好安慰解釋工作，平撫業(yè)主的恐懼心理，做好心理疏導(dǎo)。

      4、要求區(qū)域管理人員從細(xì)節(jié)入手，對于業(yè)主反饋的電梯異常情況做好詳細(xì)記錄，督促維保公司及時檢查維修，并跟蹤落實(shí)、記錄存檔，同時對報修業(yè)主做好回訪。

      二、落實(shí)監(jiān)管電梯維保公司銜接工作。

      多年來，金友物業(yè)公司一直重視電梯安全運(yùn)行，嚴(yán)格按照維保合同約定的維保條例監(jiān)管維保公司。結(jié)合此次德州市市場監(jiān)督管理局將在全市開展電梯維保單位的專項(xiàng)整治行動，物業(yè)公司約談了維保單位負(fù)責(zé)人，要求其在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化維保方案， 責(zé)任到人 , 定期保質(zhì)、保量維

護(hù)保養(yǎng)電梯，做到電梯故障零發(fā)生。

      三、張貼溫馨提示，普及電梯安全知識。

      為保證電梯乘客的人身安全和設(shè)備的正常運(yùn)行，預(yù)防意外事故發(fā)生，金友物業(yè)公司在電梯內(nèi)更新張貼了安全提示明白紙，普及電梯知識，引導(dǎo)廣大業(yè)主正確使用電梯， 學(xué)會在電梯非正常運(yùn)行下自救。同時倡導(dǎo)業(yè)主文明乘坐電梯，樹立安全放在首位，把風(fēng)險降到最低的安全意識。

      很多電梯事故都是由電梯管理、監(jiān)督不到位和乘客不文明使用電梯行為造成的， 如何避免不文明行為發(fā)生、杜絕安全危險源，是聯(lián)興金友物業(yè)工作的重點(diǎn)之一，今后， 物業(yè)將在電梯管理上采用預(yù)見性維護(hù)策略，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度，保障電梯的安全正常運(yùn)行，為廣大業(yè)主營造放

心舒適的居住環(huán)境。